КОРОТКА ВІДПОВІДЬ

Для платежу використовуй реквізити, які надав отримувач саме для потрібного способу переказу. Номер картки й IBAN не взаємозамінні. Для отримання грошей з-за кордону спочатку уточни систему переказу та валюту.

Джерела:[1][2]

Чим IBAN відрізняється від номера картки

IBAN — міжнародний номер рахунку. Український IBAN має 29 символів і починається з UA. Номер платіжної картки — інший реквізит; не намагайся скласти IBAN з її номера.

Якщо тобі надіслали рахунок на оплату послуги, попроси повний набір реквізитів отримувача. Копіюй їх із самого рахунку, а не відтворюй за пам’яттю. Для отримання переказу на свій рахунок бери актуальні реквізити у monobank.

Джерела:[1]

П’ять перевірок перед підтвердженням

  • Звір отримувача: назву організації або ім’я людини, якій справді платиш.
  • Перевір весь IBAN чи номер картки, суму та валюту; особливо якщо вставляв дані з листування.
  • Заповни призначення платежу за інструкцією отримувача: наприклад, номер договору чи рахунку.
  • Перевір картку списання, вид коштів і комісію перед остаточним підтвердженням.
  • Після відправлення збережи квитанцію та переглянь статус операції. Не повторюй платіж лише через відсутність відповіді отримувача.
Зверни увагу

Для Чорної картки IBAN-платежі українським компаніям і ФОП: власні кошти — без комісії; кредитні — 4% використаних кредитних коштів.

Джерела:[1][3]

SWIFT і SEPA: що підготувати заздалегідь

Офіційна сторінка monobank описує отримання SWIFT за відповідними банківськими реквізитами. SEPA призначена для переказів у євро; у monobank їх отримують на єврову картку. Переказ на номер закордонної картки — окремий спосіб.

Передай відправнику реквізити саме для узгодженої системи. Уточни в банку доступність переказу для конкретної країни, мети й валюти, а у відправника — його витрати. Безкоштовне отримання в monobank не означає відсутності комісій у всьому ланцюжку.

Якщо переказ затримався, попроси підтвердження відправлення та звернися до банку із сумою, валютою, датою і реквізитами операції. Єдиного гарантованого строку для всіх міжнародних переказів цей гід не встановлює.

Джерела:[2][4]

Ситуація: оплата навчання за рахунком

Умовний приклад: навчальний центр надіслав рахунок на 2 400 грн. Твій порядок дій: перевірити, кому належить рахунок; звірити реквізити; додати номер договору в призначення; переглянути комісію; підтвердити один платіж. Сума тут лише ілюстративна.

Якщо адміністратор не бачить оплату, надішли йому квитанцію через ваш звичний канал і попроси звірити платіж. Не створюй другу операцію навмання. Якщо отримувач або реквізити виявилися неправильними, одразу звернися до підтримки: можливість виправлення чи повернення потрібно з’ясовувати для конкретної операції.

Джерела:[4]

Перевірити комісію для свого сценаріюЯк підготувати звернення до підтримки

Часті запитання

Передай відправнику саме SWIFT-реквізити, отримані в monobank. Не підміняй їх номером картки.

Офіційна сторінка monobank зазначає отримання SEPA на єврову картку. Узгодь валюту до відправлення.

Гарантії немає. Негайно повідом підтримку й надай дані операції; наступні дії визначаються її обставинами.

ДЖЕРЕЛА ЦЬОГО МАТЕРІАЛУ

[1] НБУ · IBAN і номер платіжної картки

Пояснення структури українського IBAN і відмінності від номера картки.

[2] monobank · міжнародні перекази

Розділи SWIFT, SEPA та переказів на закордонні картки.

[3] Тарифи monobank

Документ від 31.07.2026: Чорна картка, платежі за реквізитами компаній і ФОП.

[4] monobank · офіційна підтримка

Канали звернення, зокрема щодо SWIFT і SEPA.

Перевірено 14 вересня 2026. Умови конкретної операції звіряй у банку.